FAQ’s Gilles Personenschifffahrt

 Wir bieten für Gruppen unterschiedlicher Größen Rabatte bei Rundfahrten und Tagesfahrten an. Für Gruppen ab 15 Personen gibt es bei vorheriger Anmeldung  einen Rabatt von 15%, ab 41 Personen von 20%. Bitte buchen Sie eine Gruppenfahrt über unser Büro. Idealerweise mindestens eine Woche vor dem gewünschten Fahrttermin. 

Ja, Kinder unter 7 Jahren fahren in Begleitung GRATIS mit. Für Kinder von 7-17 Jahren gelten reduzierte Ticketpreise. 

 Menschen mit Schwerbehindertenausweis und einem Gültigen „Beiblatt zum Ausweis des Versorgungsamtes“ fahren unsere Rundfahrten kostenfrei mit.
Falls ein “ B“ eingetragen ist, fährt die Begleitperson ebenfalls kostenfrei. 

Nein, es gibt keine Angebote für Schüler und Studenten.

Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarten, Banküberweisungen, iDEAL, Bancontact und PayPal. Genauere Informationen finden Sie während des Buchungsvorgangs.

Eine Reservierung für Tagesfahrten und Rundfahrten im Voraus wird empfohlen, um sicherzustellen, dass Sie einen Platz erhalten. Spontane Ticketkäufe sind jedoch je nach Verfügbarkeit möglich.

Bei unseren Eventfahrten ist eine Reservierung erfolderlich.

Ein Gutschein kann nur innerhalb von 3 Jahren eingelöst werden. Fristbeginn ist der Ablauf des Jahres, in dem der Gutschein gekauft wurde.

Ja, der Wert des Gutscheins kann für verschiedene Fahrten verwendet werden, sofern nicht anders angegeben.

Um einen Gutschein einzulösen, bringen Sie ihn bitte beim Kauf des Tickets mit. Gutscheine können aktuell nicht online eingelöst werden.

Eine vorherige Anmeldung für Ihren Zustieg ist erforderlich.

An Bord bieten wir eine Vielzahl von Speisen und Getränken an. Weitere Informationen zu unserem Angebot finden Sie auf unserer Speisekarte.

Das Mitbringen eigener Speisen und Getränke ist nicht gestattet.

Ja, es gibt Toiletten an Bord unserer Schiffe.

WLAN an Board ist nicht verfügbar.

Das Rauchen ist auf unseren Schiffen nur in ausgewiesenen Bereichen gestattet.

Unsere Rundfahrten können laut Fahrplan in Braubach, Stolzenfels, Nieder- Lahnstein oder Winningen unterbrochen werden. 

Bei Fahrten, die mit Veranstaltungen an Bord verbunden sind, insbesondere bei Eventfahrten, gilt grundsätzlich ein Mindestalter von 18 Jahren. Minderjährigen ist die Teilnahme nur in Anwesenheit einer volljährigen Aufsichtsperson gestattet.

Kinderwagen und Kinderkarren sind auf unseren Schiffen erlaubt.

Der Zutritt von Kindern unter 12 Jahren ist nur in Begleitung einer volljährigen Aufsichtsperson gestattet.

Wir bieten keine speziellen Mahlzeiten für Kinder an.

 Auf unseren Schiffen gibt es keine Wickeltische für Eltern.

Nein, Sie müssen Ihren Hund nicht vorher anmelden, bevor Sie an Bord kommen.

Durch die Mitnahme von Haustieren entstehen grundsätzlich keine Extra-Kosten.

Bei der Mitnahme von Fahrrädern erheben wir eine Gebühr von 2€ pro Fahrrad .

Die Mitnahme von Gepäck ist in der Regel erlaubt, jedoch kann es je nach Schiff und Route Beschränkungen geben. Bitte informieren Sie sich im Voraus.

Als Freizeit – oder Verkehrsmittel ist die Mitnahme von Segways ausgeschlossen.
Personen, die aufgrund einer Behinderung auf eine Geh-/Fahrhilfe angewiesen sind (Personen mit Gehbehinderung = „G“ im Schwerbehindertenausweis) und mit einem Segway reisen und selbstständig ein- und aussteigen sowie ihr Hilfsmittel ziehen oder schieben, können den Segway unentgeltlich mitnehmen. Für die Sicherung des Segway an Bord ist der Fahrgast zuständig.

Ja, eine Haftung für Verlust oder Schäden an Fahrrädern, Gepäck oder anderen mitgeführten Gegenständen des Fahrgastes wird ausgeschlossen, sofern diese nicht auf einer grob fahrlässigen Pflichtverletzung der Gesellschaft oder einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen der Gesellschaft beruhen.

Ja, wir empfehlen Ihnen dringend, Ihre Mobilitätseinschränkungen im Voraus anzumelden, damit wir Ihnen den bestmöglichen Service bieten können.

Unsere Crew steht Ihnen gerne mit speziellen Anweisungen und Unterstützung beim Ein- und Ausstieg zur Verfügung.

Ja, auf unseren Schiffen gibt es barrierefreie Toiletten für mobilitätseingeschränkte Fahrgäste.

Es gibt keine besonderen Anforderungen oder Formalitäten vor der Abfahrt, außer der Einlasskontrolle und dem Ticketkauf.

Wenn Sie Ihre Abfahrt verpassen, kontaktieren Sie uns bitte so bald wie möglich, um alternative Optionen zu besprechen.

Die Parkplätze können kostenpflichtig oder kostenlos sein, abhängig von der Lage und den örtlichen Bedingungen.

Bitte beachten Sie die Beschilderung und Anweisungen zur Anfahrt zu den Anlegestellen.

Wir bemühen uns, barrierefreie Parkplätze in der Nähe der Anlegestellen anzubieten, jedoch können wir dies nicht in allen Fällen garantieren.

Unsere Fahrpläne werden regelmäßig aktualisiert, um Änderungen oder Sonderveranstaltungen zu berücksichtigen.

Es kann vorkommen, dass an bestimmten Tagen oder zu bestimmten Zeiten keine Fahrten stattfinden, insbesondere während der Nebensaison oder bei ungünstigen Wetterbedingungen. Bitte prüfen Sie daher den Fahrplan vor Ihrer Reise.

Ja, Sie können Fahrten zu bestimmten Zielen oder Attraktionen buchen. Bitte informieren Sie sich über die Verfügbarkeit und Buchungsmöglichkeiten auf unserer Website oder bei unserem Kundenservice.

Neben den regulären Fahrplänen berücksichtigen wir auch besondere Ereignisse oder Veranstaltungen in unserem Fahrplan. Bitte informieren Sie sich über aktuelle Events und Sonderfahrten auf unserer Website.

Im Online-Shop fallen Bearbeitungsgebühren an.

Im Online-Shop akzeptieren wir verschiedene Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarten, Banküberweisungen, iDEAL, Bancontact und PayPal.

Tickets für Fähr- oder Rundfahrten können bis 1 Tag vor Beginn der Fahrt kostenfrei storniert werden. Eine Tagesfahrt kann bis 1 Tag vor Beginn der Fahrt kostenfrei storniert werden.

Eine kostenfreie Stornierung einer Eventfahrt kann bis spätestens 30 Tage vor Fahrtantritt erfolgen. Ausnahme sind unsere Veranstaltungen: „Weihnachten Ahoj“ und „Die Silvester Gala“. Hier gilt eine Frist von 60 Tagen. Andernfalls werden Stornogebühren in Höhe von 50 % des Fahrtpreises fällig. Bis 3 Tage vor der Veranstaltung werden 100% Stornogebühren fällig.

Kann eine geplante Fahrt wegen höherer Gewalt nicht stattfinden, hat die Gesellschaft nach ihrer Wahl dem berechtigten Ticketinhaber den Ticketpreis zu erstatten oder als Ersatz ein Ticket für eine gleichwertige Veranstaltung in derselben Saison oder einen Gutschein in entsprechender Höhe zuzuweisen. Eine weitergehende Haftung der Gesellschaft in einem Fall höherer Gewalt wird ausgeschlossen. Als Fälle höherer Gewalt gelten insbesondere Niedrig- und Hochwasser (Marke 2) sowie Unwetter (Nebel, Sturm, Starkregen).

Ja, eine geplante Fahrt darf von der Gesellschaft wegen unzureichender Buchung bis zu 7 Tage vor Fahrtbeginn abgesagt werden. In diesem Fall wird dem berechtigten Ticketinhaber ein bereits gezahlter Ticketpreis erstattet. Eine weitergehende Haftung besteht nicht.